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抖音小店过敏险理赔条件及流程介绍

说说赞 2021-10-14 浏览(50) 评论(0)
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在抖音小店开通过敏险,可以帮助商家获得买家信任,提升销量。如果你不知道如何在抖音小店开通和收费过敏险,可以点击这里回顾一下。此次为大家详细介绍抖音店过敏险理赔条件和流程。让买方顺利获得索赔。

1。加入过敏险后,为什么有些订单不在过敏险保障范围内?

添加美容过敏险后,部分订单可能无法向客户展示,原因如下”过敏包“身份”

(1)该商品品类暂不支持过敏险;

(2)此订单存在欺诈赔偿的风险。具体订单能否投保过敏险,以以下单页为准。

2。过敏险保单何时生效,保障期多长?

过敏险保单在卖家发货后生效,享受75天保障。

3。如何查看订单是否购买过敏险?

商家为卖家投保过敏险。交付此订单后,具体路径为:

(1)“商业保护中心”—“询价政策与rdquo;;

(2)单击“查看策略“”在商家后台下单列表;按钮。

4。过敏险的赔付金额标准是多少?为何与实际返还金额不符?

过敏险是一种补偿性保险,商家为消费者因过敏问题退款后,弥补一定损失。不同SKU的索赔额计算b

该系统根据消费者对某一产品SKU的实际支付金额。

例如,用户购买2个相同sku的商品,单价为200元。

-&公牛;用户实际缴费金额为人民币400元=人民币200元(单价)*2,保费=人民币200元(商品实际缴费价格)*1(商品1件)*品类调整系数*费率;

-&公牛;用户申请退款金额400元(等于此SKU实际支付金额400元)的,保险公司应承担此SKU单商品实际支付金额,即相应销售

金额200美元后;

-&公牛;如果用户申请退款金额300元(少于该sku实际赔付金额400元),保险公司应承担相应的售后金额150=300/2元。

5。过敏险多长时间理赔?如何核对索赔金额?

商家申请理赔后72小时内到账,理赔款直接支付到“抖店后台-资产-账务中心-联合账”。

6。过敏险理赔流程是怎样的?

买方因过敏申请售后,并提交相关凭证。商家同意退款/退货后人工向保险公司申请理赔。保险公司对买家提交的凭证审核通过后,理赔款将转入“抖店后台-资产-账户中心-联合账户”。

7。买家因过敏申请退款(或退款退货)应提供哪些资料?

“索赔金额300元以下”:

(1)面部过敏:面部过敏部位照片、持有事故涉及物品照片(无需权利人整体照片或肖像);

身体过敏:身体过敏部位的照片;

(2)持有事故涉及货物实物照片(剩余容量不低于80%)。

“索赔金额300元以上”:

(1)面部过敏:面部过敏部位照片、持有事故涉及物品照片(无需权利人整体照片或肖像);

身体过敏:身体过敏部位的照片;

(2)持有事故涉及货物实物照片(剩余容量不低于80%);

(3)二级及以上医院开具的病历、发票应包括名称、d

权利人的ate和诊断结果(符合保证责任中的说明)。

抖音商家一定要保证销售的产品是正品,这样可以大大降低买家过敏的可能性。

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